Reembolsos y cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación dentro de la app (enlace al portal de Stripe).

La cancelación detiene la renovación automática al final del periodo de facturación actual. No necesitás contactar soporte para cancelar si tenés acceso al portal.

Después de cancelar, seguís teniendo acceso a las funciones incluidas en tu plan hasta el final del periodo de facturación que ya pagaste.

Cuando termina ese periodo, la suscripción no se renueva y el acceso de pago finaliza, salvo que vuelvas a suscribirte.

No ofrecemos reembolsos prorrateados por cancelar a mitad de un periodo de facturación mensual.

Si cancelás, conservás el acceso hasta el final del periodo pagado, pero no se devuelve la parte no usada del mes o del ciclo en curso.

Los reembolsos excepcionales, si aplican, se evalúan caso por caso por soporte y no modifican esta regla general del portal de facturación.

El portal de facturación es operado por Stripe. Ahí podés cancelar la suscripción, ver facturas y actualizar el método de pago.

Lo que hagas en el portal (incluida la cancelación) se refleja en tu cuenta según las reglas anteriores: sin reembolso parcial del periodo en curso y acceso hasta el fin del periodo pagado.

Si tenés problemas para acceder al portal o una consulta sobre facturación, escribinos a support@encargopro.com. Operador: 98.6 LLC.